Kurset "Forvaltningsretlig sagsbehandling" gennemgår de forvaltningsretlige sagsbehandlingsregler og er koncentreret om 11 emner af særlig betydning for den daglige sagsbehandling i den offentlige forvaltning:

• Partsbegrebet
• Undersøgelsespligt
• Partshøring
• Form og begrundelse
• Tavshedspligt og videregivelse af oplysninger
• Partsindsigt
• Notatpligt
• Journaliseringspligt
• Vejledningspligt
• Klagevejledning